40年風雨同舟,40年披荊斬棘,40年砥礪奮進,改革開放是一部中國社會發生翻天覆地變化的風云史,更是一部杭商的成長創業史。
杭商,成長于改革開放,從草根起步,勤奮務實,勇于開拓,用雙手和智慧創造出了燦若星辰般的傳奇故事。
對于杭州而言,經濟快速發展的背后,離不開一代代杭商對“杭州制造”的擔當與責任,而在“杭州制造”走向國際的路上,有一個人的名字我們必須提到,他便是圣奧集團董事長倪良正。
要么不做,要做就做得最好
倪良正出生于上世紀50年代的金華浦江,成長于中國社會改革的前夕。因為入學時剛好趕上“文革”,初中畢業的他便回家務農了。
“那時候是40多年前了,那時大家都很窮,我在老家種田,起早貪黑,每天只能睡沒幾個小時,十分辛苦,有時還吃不飽飯。”倪良正感慨道。
即便是在如此艱苦的條件下,由于誠實、肯干、愛動腦,22歲的倪良正當上了生產隊長,繼續做了一年后,他決定不再務農,要去“學手藝”,隨后開始拜師學木匠。
1986年,學成出師的倪良正來到了上海打工,“我初到上海,人生地不熟,以前在老家學的木匠手藝也與上海本地的不盡相同,所以一開始掙不到什么錢,生活、工作的環境也很簡陋,我們幾個人大冬天睡在幾張木板上,上面鋪了些簡陋的草席,就這樣度過冬天。”
條件的艱苦使得倪良正意識到必須用自己的雙手改變這一切,于是他進入了一家家具廠里工作。
由于工作努力,技術扎實,收入也慢慢多了起來。據他回憶,當時收入最多時一個月可達近千元,這在那個年代絕對算高工資。
1991年,拿著自己辛辛苦苦攢下的2700元,倪良正回到了杭州,與自己的三個師兄弟,租了農民房,在運河邊辦起家具作坊,開啟了創業之路。
起初,只是做一些來料加工的活。“細致”“認真”“交貨及時”,這是當時找倪良正做家具的人對他的最初印象。慢慢的,這位來自浦江的木匠師傅,開始在杭州小有名氣,越來越多的人通過朋友介紹,慕名前來找倪良正做家具。但他卻始終堅持著一個信念:寧可少接活,也要保證把每一件活做好。這種堅持終于為他換來了更大的機會。
1993年,倪良正拼湊出10萬元,正式注冊成立了杭州牡丹家私廠,而這,便是圣奧集團的前身。
四千精神
在創業初期,一切都是“摸著石頭過河”,盡管未來充滿了不確定,但倪良正從未丟棄過他嚴謹認真、勤奮愛學的品質。
那幾年,在鄧小平南方談話精神的影響下,中國經濟漸漸開始復蘇,人們的日常消費需求快速增長。瞄準了這個機遇,看到市場上辦公家具的批發量越來越大,倪良正決定專注于辦公家具制造。事實證明,倪良正的預判是正確的。經過兩年時間的苦干,1995年,牡丹家私廠的銷售額達到近500萬元。倪良正制作的部分家具開始在杭州大廈等商場嶄露頭角。
一次偶然的機會,倪良正聽說一家醫藥進出口公司要購置20多萬元的辦公家具,即將開始招標。可當時的倪良正,連什么是投標書都不知道。他和公司里唯一一位“高學歷”員工——中專畢業的出納張巧芬現學現做,花了兩天三夜終于把投標書趕了出來。
投標當天,除了牡丹家私廠,還有港資企業前來競標,初次參加競標的倪良正團隊最終競標失敗,這似乎已經是注定的了,因為僅憑這樣一份趕制出來的投標書,自然很難與那些品牌響、產品優、實力強的競爭對手進行抗衡。
然而,也正是此次的失敗,倪良正明白了一個道理:企業要發展,光靠自己有限的經驗是行不通的,必須找專業的人做專業的事。想到就去做,由不得半點耽擱。他果斷出資80多萬元,聘請專業的品牌策劃團隊為自己的家私廠進行整體包裝策劃,重新為公司命名,明確定位,設計商標,制作宣傳冊。1998年,“圣奧”品牌誕生。
回想起當初的創業歷程,倪良正用了四個“千”字成語來形容,他感慨道:“這番創業,我經歷了千辛萬苦、想盡了千方百計、說盡了千言萬語、走遍了千山萬水。前前后后走過了許多的風風雨雨,但無論再難,也從沒想過要放棄。我想持之以恒是個重要的特質。”
其實,除了持之以恒這一點,倪良正身上有著典型的杭商企業家的特質:勤奮務實、勇于開拓、創新思變、恪守承諾。圣奧的老員工們都記得有一年春節前夕,由于某個大客戶拖欠貨款,他把所有的現錢都發給了員工,自己連回浦江老家的路費都沒有。大冬天,只好搭乘一輛貨車一路顛簸回家。至今,他仍遵守自己心底的那條規矩,無論何時、何種境況,絕不拖欠員工的工資和供應商的貨款。
還有一年夏天,天降暴雨,而當天恰好是公司與客戶簽訂的交貨日。很多員工認為可以與客戶商量推遲一天等雨停了再說。倪良正卻沒有這樣做,而是把貨裹了個嚴實,一頭鉆進了雨幕。當客戶看到一身濕透的他時,說了一句:你很守信,以后跟你合作放心。就這樣,圣奧贏得了越來越多客戶的信任和尊重。
“折騰”出的非凡人 生
隨著圣奧品牌的誕生,倪良正和他所帶領的團隊開始了做中國原創的辦公家具的征程,隨后在產品研發上投入了大量的精力。
“我還記得我們第一次參加家具會時的場景,參展的產品為數不多,只有幾個品種的辦公桌、屏風等。然而不知什么時候,一張辦公家具展品脫落了一塊油漆,剛好有國外客戶走過來,無奈間我只好一邊按住凹痕,一邊與客戶交談,現在想想真是十分尷尬。而尷尬的事情還沒有結束。由于圣奧這次展出的產品,其中有一款跟其他企業相似,結果在展出的時候,對方企業認為是模仿他們的,引來了雙方律師的交涉。被質疑的味道真不好受。但也是從那次起,我下定決定要研發設計自己的家具產品,申請我們自己的專利。”
“企業初創時都會有‘模仿’階段,就像嬰兒模仿大人一樣,但是企業的‘模仿’階段不能太長,否則就會失去生命力和創造力。中國家具企業要成長,必須有自己的原創產品,否則只能做低端制造,缺乏競爭力。”對于中國家具企業,倪良正給出了自己的“一方良藥”。
為了打磨出與時俱進的產品,倪良正在研發上投入了大量資金。圣奧每年在研發上的投入費用不低于總營業額的3.5%,2017年度的研發費用,已經超過7000萬元。截至目前,圣奧獨立研發的產品占到了90%以上,已經擁有產品專利440多項。圣奧也從創業初期的模仿者逐漸成為行業內的被模仿者。
“我們的維權團隊每年各地跑,要處理不少侵權事件,以前我們是被別人折騰,現在我們也能‘折騰’別人了,”倪良正打趣道。的確,也正因為這種“折騰”,企業才會漸漸提升研發能力,快速強大起來,這是一個企業要做大做強的必由之路。
經過二十多年的無數艱辛和磨練,在他手中誕生的圣奧集團,目前已成為中國辦公家具行業的領頭羊。高達37層的總部大樓,座落于寸土寸金、美麗如畫的杭州錢江新城。在它的外延地,還擁有蕭山占地60畝的家具工廠,海寧258畝的生態家具生產基地,大江東200畝的智慧工廠;毗鄰杭州奧體中心、國際機場的圣奧時尚家具生態產業園業已開工建設,在那里,將為辦公家具的傳承與發展打造一個生機勃勃的生態系統。
把人做好,把產品做好
幾乎所有的企業家,都會被問到一個問題:成功有什么秘訣?對于這個問題,每位企業家都有著自己的答案。而對于倪良正來說,這個問題的答案簡單無比,那就是:堅持把產品做好。
關于“好”這件事,看似簡單,實則不容易,而關于“好”的標準,更是眾說紛紜,東方與西方更是標準不一。但即使社會再變化、標準再多,“好”字的背后,往往是一顆“匠心”的呈現。
“現在都談工匠精神,我認為工匠精神就是認真、用心、不斷打磨產品的精神。”倪良正如此解讀工匠精神,“無論我們取得多大的成就,始終不可忘本,始終都要用心對客戶負責,不可有一絲的懈怠。”
在員工眼中,倪良正是一個完美主義者。只要是到生產一 線,他就會隨身攜帶一把卷尺,隨時根據標準檢查家具的長、寬、高、厚。此外,在研發、生產、銷售服務等各方面,他都提出了超高的要求。
回顧27年的發展歷程,倪良正說,圣奧能有今天的規模,他自己也沒有想到。對他來說,他只是想把自己的“工匠活”做好。而對于未來如何繼續做好這份“工匠活”,倪良正有著更多的思索。
“目前智能辦公家具還剛剛起步,但我認為,人性化、智能化辦公這一定是未來的趨勢。我們希望開發更多健康、智能、舒適的產品,躋身全球最受歡迎的辦公家具企業之列。”倪良正說,“圣奧能夠走過27年,始終與創新相依相伴。”
當《杭商》記者問到,距離世界第一還有多遠時,倪良正謙虛地說:“還有不小距離,但我有信心。”他的這份謙遜與自信令人尊敬,身為圣奧集團掌門人,無論與誰交談,倪良正都是如此的親切、平易近人。謙和低調、敦厚善良,這是記者對倪良正先生的最大印象。
正因著這樣一份謙和與善良,倪良正帶領下的圣奧集團在近些年來,也正以其巨大的能量回報社會。“金華是我的家鄉,在外創業已27年,如今家鄉情懷愈發濃烈。”倪良正說,他一直在尋找合適的機會參與家鄉的建設。
2011年,捐資2000萬元作為原始基金,成立了圣奧慈善基金會,在浙大、浙工大捐助100萬元設立圣奧助學基金;捐資1250萬元設立助老基金項目;捐贈100萬啟動“圣奧·獨居老人暖巢行動”項目……2017年捐資1億元助力西湖大學籌建,為國家發掘、培養研究型人才。截至目前,圣奧公司累計慈善捐助7000余萬元,實施項目達130余個,受益人數逾5萬人(戶)。
對于如此巨大的慈善貢獻,許多人都感到不解,但正如他所言,“財富來源于社會,最終還是應回歸于社會。圣奧誕生于改革開放的大時代,是改革開放的受益者,也是改革開放的積極參與者。圣奧將在改革開放新格局中找準自己的方位,這是民營企業未來發展的新機遇、新思路、新市場。通過企業的發展造福更多的人,也是我們的職責和使命。”